SIKÇA SORULAN SORULAR

Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?

Bynovita.com'dan sipariş verebilmek ve her türlü fırsattan haberdar olabilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Bynovita.com'a üyelik ücretli mi?

Bynovita.com'a üye olmak ücretsizdir.

Bynovita bedenimi nasıl tespit edebilirim?

Sitenin alt kısmında ya da ürün sayfasında yer alan Bedenim Kaç? linki ile Bynovita bedeninizi bulabilirsiniz.

Şifremi unuttum/bilmiyorum, siteye nasıl giriş yapacağım?

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir. Bynovita.com tarafından e-posta hesabınıza gönderilen ilgili e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dâhil midir?

Bynovita.com sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.

Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında yeni adres ekleyebilir, kayıtlı adreslerinizden birini kullanabilirsiniz.

Siparişlerimi nereden görebilirim?

Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.

Siparişimi verdim. Ürünler ne zaman elime ulaşır?

Siparişiniz, tedarik ve kargo süresi olarak, üç - beş iş günü içerisinde ulaşmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

Kargo ücreti ne kadar?

Bynovita.com, 99 TL ve üzeri alışverişlerde işletme ve gönderim masrafı olarak hiçbir ücret talep etmez. Kapıda ödeme seçeneğinde kargo ücreti 9 TL olarak müşteri tarafından ödenmektedir.

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

Satın aldığınız ürünlerin değişimleri mağazamızdan ve internet sitemiz üzerinden stoklar dahilinde gerçekleştirilmektedir. İnternet sitemizden yapmak istediğiz değişimlerde ürünü gönderirken içine faturanızı ve hangi bedeni istediğinizi bildirir bir not ekleyiniz. Stok durumu uygun olmayan ürünler için iade işlemi yapılacaktır.

İade/Değişim işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

Ürün iade ve değişim işlemlerinde ücretleri müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

İade etme süresi kaç gündür?

Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz..

İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansıyor?

Bynovita.com, iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. Kabul edilen iade talepleri 5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak on iş günü içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Bynovita.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır. Ayrıca iade edilecek ücretten Kargo iade bedeli toplam tutarınızdan düşülüp hesabınıza yatırılacaktır.

Favorilerim sayfasını nasıl kullanabilirim?

Favorilerim sayfası, sizin Bynovita.com'da beğendiğiniz ürünleri tek başlık altında toplar. Favori ürünlerinize "Hesabım" sayfasında bulunan "Favorilerim" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Sitenizde satılan ürünler %100 orjinal mi??

Bynovita.com ve Mağazamızda bulunan tüm ürünlerimiz orjinaldir

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi iptal etmek için info@bynovita.com adresine üyeliğinizi iptal etmek istediğinizi bildirir bir mail yollamanız yeterlidir..

Bynovita.com'daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?

Bynovita.com sitesine üye olurken bildireceğiniz e-mail adresine belirli periyotlarla sitedeki fırsatlar ve kampanyalar konusunda bilgilendirme e-maili gönderilecektir. Her türlü sorunuz için info@bynovita.com ve 0232 616 79 00 'den bize ulaşabilirsiniz.


Recently Viewed

No products